Términos Generales y Condiciones

ATOS GENERALES

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:

La siguiente información se aplica, a menos que se indique lo contrario, a todas las publicaciones en línea de Mallorca Media, en particular
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Domicilio:
Can Picafort / Mallorca / España

Representado por:
Daniel Rubsamen Martorell

Contacto:
Telefono: +34 646 86 45 34
E-Mail: info@mallorcamedia.com

MALLORCA MEDIA ESPJ
Número de identificación del IVA:
E75862797

Autoridad supervisora:
Palma de Mallorca

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea (OS): http://ec.europa.eu/consumers/odr
Nuestra dirección de correo electrónico se puede encontrar en la parte superior

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una Junta de arbitraje de consumidores.

En la web Mallorcamedia.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre servicios audiovisuales y fotografia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Mallorcamedia.com

Siempre se va a respetar la confidencialidad de sus datos personalesque sólo serán utilizados con la finalidad de gestionar los servicios ofrecidos, atender a las solicitudes que nos plantee, realizar tareas administrativas, así como remitir información técnica, comercial o publicitaria por vía ordinaria o electrónica.

Para ejercer sus derechos de oposición, rectificación o cancelación deberá dirigirse al siguiente correo info@mallorcamedia.com o llámanos al +34 646 864 534.

CONDICIONES DE USO

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el usuario a realizar un buen uso de la web. No se permiten conductas que vayan contra la ley, los derechos o intereses de terceros.

Ser usuario de la web de Mallorcamedia.es implica que reconoce haber leído y aceptado las presentes condiciones y lo que las extienda la normativa legal aplicable en esta materia. Si por el motivo que fuere no está de acuerdo con estas condiciones no continúe usando esta web.

Cualquier tipo de notificación y/o reclamación solamente será válida por notificación escrita y/o correo certificado.

RESPONSABILIDADES

Mallorcamedia no se hace responsable de la información y contenidos almacenados en foros, redes sociales o cualesquier otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador.

Sin embargo, teniendo en cuenta los art. 11 y 16 de la LSSI-CE, Mallorcamedia se compromete a la retirada o en su caso bloqueo de aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público.

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Le comunicamos que cualquier precio que pueda ver en nuestra web será solamente orientativo. Si el usuario desea saber con exactitud el precio o si el producto en el momento actual cuenta con alguna oferta de la cual se puede beneficiar ha de acudir a alguna de las tiendas físicas con las que cuenta Mallorcamedia

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Mallorcamedia es titular de todos los derechos sobre el software de la publicación digital así como de los derechos de propiedad industrial e intelectual referidos a los contenidos que se incluyan, a excepción de los derechos sobre productos y servicios de carácter público que no son propiedad de esta empresa.

Ningún material publicado en esta web podrá ser reproducido, copiado o publicado sin el consentimiento por escrito de Mallorcamedia

Toda la información que se reciba en la web, como comentarios, sugerencias o ideas, se considerará cedida a Mallorcamedia de manera gratuita. No debe enviarse información que NO pueda ser tratada de este modo.

Todos los productos y servicios de estas páginas que NO son propiedad de Mallorcamedia son marcas registradas de sus respectivos propietarios y son reconocidas como tales por nuestra empresa. Solamente aparecen en la web de Mallorcamedia a efectos de promoción y de recopilación de información. Estos propietarios pueden solicitar la modificación o eliminación de la información que les pertenece.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española. Para cualquier litigio que pudiera surgir relacionado con el sitio web o la actividad que en él se desarrolla serán competentes Juzgados de Palma de Mallorca, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES (TCG) DE MALLORCA MEDIA ESPJ

Fotografía, videografía y grabaciones con drones

1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todas las ofertas, servicios, entregas y concesión de derechos de uso por parte de Mallorca Media ESPJ. Cualquier condición divergente o acuerdo especial debe formalizarse por escrito y contar con confirmación expresa.

Con la entrega del material audiovisual (fotografía y video), se otorgan derechos de uso de la obra, pero los derechos de autor permanecen en todo momento con Daniel Rubsamen Martorell y Valentina Ross (Mallorca Media ESPJ). Se considerará que estos términos han sido aceptados salvo que el cliente presente una objeción inmediata. Los presentes términos están disponibles públicamente, siendo responsabilidad del cliente leerlos antes de contratar los servicios.

2. Planificación y permisos

2.1. Grabaciones con drones
Antes de cada proyecto, se realizará una inspección del sitio para identificar factores de riesgo. Se requiere una evaluación de riesgos para cada operación con drones y, en algunos casos, pueden ser necesarios permisos de vuelo.

2.2. Restricciones del espacio aéreo
Los vuelos con drones están sujetos a la normativa vigente de la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). La notificación de vuelo debe realizarse con un mínimo de 5 días de antelación ante el Ministerio del Interior. Si el vuelo se realiza en zonas restringidas (cerca de aeropuertos, reservas naturales, etc.), la aprobación puede tardar entre 21 y 30 días. Mallorca Media ESPJ no se hace responsable de retrasos cuando el plazo de aprobación sea inferior a 30 días.

2.3. Seguridad del vuelo
La decisión final sobre la seguridad del vuelo la tiene el piloto. Si las tomas deseadas no pueden realizarse por razones legales o de seguridad, no asumimos responsabilidad alguna.

2.4. Imposibilidad de realizar grabaciones
Si los trabajos no pueden llevarse a cabo por causas atribuibles al cliente (falta de acceso, obras no previstas, entre otras), se podrán cobrar los costos y el tiempo perdido.

2.5. Condiciones meteorológicas
Las grabaciones con drones dependen de las condiciones meteorológicas. Las fechas de grabación pueden estar sujetas a cambios por razones climáticas. La última decisión sobre la realización del vuelo la tiene el piloto.

3. Citas y rodajes
La planificación de fechas y detalles debe coordinarse para garantizar un proceso eficiente. Los cambios de última hora pueden generar costos adicionales, especialmente si afectan a proveedores externos. Los retrasos y horas extras serán cubiertos por el cliente.

4. Trabajo y costos adicionales
Todo trabajo adicional no contemplado en la oferta inicial y que sea provocado o solicitado por el cliente se facturará según la tarifa horaria establecida. Pueden aplicarse costos adicionales por horas extras, grabaciones nocturnas, tarifas de aparcamiento, desplazamientos adicionales o ediciones urgentes. Mallorca Media ESPJ se reserva el derecho de modificar los precios si surgen imprevistos.

5. Consentimiento y derechos de imagen
El cliente es responsable de obtener el consentimiento de todas las personas identificables en las grabaciones. Asimismo, garantiza que cuenta con los derechos necesarios para la contratación y asume la responsabilidad por cualquier infracción de derechos de terceros.

El material creado podrá ser utilizado tanto por el cliente como por Mallorca Media ESPJ sin restricciones de tiempo, espacio o soporte.

6. Derechos de autor y uso
Los derechos de autor de las grabaciones son propiedad de Mallorca Media ESPJ. El cliente recibe un derecho de uso simple para el propósito acordado. Cualquier cesión a terceros o modificación requiere autorización escrita.

Mallorca Media ESPJ podrá utilizar y publicar el material con fines promocionales. 

En publicaciones en medios impresos, se debe incluir la acreditación correspondiente (Ejemplo: "Foto: Valentina Ross / Mallorcamedia.com"). 

Para redes sociales, se recomienda incluir las siguientes referencias:

 

Instagram: @mallorcamedia
Facebook: https://www.facebook.com/mallorcamedia.es/

 

7. Edición, datos originales y entrega
Se entregará un primer montaje preliminar para revisión, con una corrección incluida. Cualquier corrección adicional se facturará por horas.

Los datos originales son propiedad de Mallorca Media ESPJ y pueden adquirirse por un costo adicional. La conservación de proyectos completos en los servidores de Mallorca Media ESPJ conllevará una tarifa anual adicional.

Si el cliente no solicita modificaciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, el producto se considerará aceptado y el proyecto finalizado.

8. Condiciones de pago

Salvo acuerdo contrario, los pagos se realizarán en los siguientes plazos:

50% al confirmar el pedido.
30% al finalizar el rodaje.
20% al entregar el producto final.

 

Los archivos finales se entregarán sin marca de agua una vez recibido el pago completo. Las facturas deben abonarse en un plazo de 7 días. En caso de demora, se aplicarán recargos.

 

9. Cancelaciones y cambios de fecha

Menos de 14 días antes del rodaje: 25% del precio.
Menos de 7 días antes del rodaje: 50% del precio.
Menos de 24 horas o el mismo día: 100% del precio.

 

Los costos de permisos oficiales (drones) no son reembolsables. Reuniones y visitas a localizaciones no están incluidas en la oferta y serán facturables. En caso de reprogramación por clima, intentaremos ser flexibles, pero si no se acuerda una nueva fecha, el anticipo cubrirá los costos incurridos.

 

10. Protección de datos
Mallorca Media ESPJ trata los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Los datos del cliente se tratarán de manera confidencial y solo se compartirán con terceros si es necesario para la ejecución del contrato.

 

11. Exención de responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a fuerza mayor, ni por daños indirectos o lucro cesante.

 

12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos TCG en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra web.

 

Jurisdicción: Palma de Mallorca, España. Se aplica la legislación española.

Última actualización: Febrero 2025

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POLÍTICA DE COOKIES

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