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Domicilio:
Can Picafort / Majorca / Spain

Representado por:
Daniel Rubsamen Martorell

Contacto:
Telefono: +34 646 86 45 34
E-Mail: info@mallorcamedia.com

Número de identificación del IVA:
ES 41520176R

Autoridad supervisora:
Palma de Mallorca

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No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una Junta de arbitraje de consumidores.

En la web Mallorcamedia.com hay una serie de contenidos de carácter informativo sobre servicios audiovisuales y fotografia.

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Condiciones generales de comercio, entrega y pago (GTC)

Photo, video and drone footage

acceptance policy

The following terms and conditions apply to all offers, services, deliveries and the granting of rights of use by Daniel Rubsamen Martorell (Mallorca Media). Deviating conditions and special agreements always require written form and confirmation. If offered and commissioned, the rights of use in the work are transferred with the delivery of the video and photo material. The copyright remains with Daniel Rubsamen Martorell (Mallorca Media). These terms and conditions are deemed to have been agreed when the order is placed if they are not contradicted immediately. They have therefore been published on the Internet and are generally accessible. It is the customer’s responsibility to read these Terms in their entirety.

planning and permits

Drone:
Before undertaking any project, we prefer to conduct an on-site survey of the project’s location so that we can identify any particular risk factors we may be facing.

We must carry out a risk assessment for every project we undertake and we may require a climb permit (e.g. filming close to the airport, residential area etc).
It can sometimes take several weeks to obtain these permits.

We ask that you consider this when planning and timing your project.
Depending on the location and the urgency, costs for an on-site visit may apply.

 

airspace restrictions

Our drones are subject to the same rules and regulations as any other air user and therefore some aerial photography may fall within the restricted airspace requiring further approvals. The registration of a drone flight is at least 10 working days in advance to the Ministry of the Interior and depending on the flight zone such as nature reserve, proximity to the airport etc. at least 21-30 days. However, we cannot be held responsible if the time to approval is less than 30 days.

Shooting date / shooting

To ensure that deadlines can be met and that everything runs efficiently, the detailed planning and scheduling must be coordinated. This as soon as the information is available and known. In this way, personnel and material resources can be booked at an early stage. Short-term appointment changes or postponements can cause additional costs. Additional costs caused by external service providers (e.g. delays/overtime) must be borne by the customer.

Drone:
No drone flight takes place without proper preparation, project information and the necessary airspace controls.

The pilot alone decides on the suitability for a safe flight in all operations.

The pilot can request changes if it is determined that a flight operation could affect the operational safety of equipment, people, property or violate laws.

During operations, it is the pilot’s responsibility to fly the drone safely and responsibly. We try to realize the desired recordings of the customer, but cannot guarantee this if the operational safety is impaired during the filming process.

If the work could not be carried out for reasons on the part of the client (e.g. lack of access, unplanned construction site activities, etc.), the client can be billed for costs and time.

Additional costs caused by external service providers (e.g. delays/overtime) must be borne by the customer.

 

Additional effort / extra work / additional costs

All unforeseen expenses that are not included in our offers and are caused or desired by the client will be charged according to the hourly rates stated. This also applies to disproportionate overtime work. So that such cases do not occur, serious and open communication between all people involved is essential.

Please note that we may need to charge additional fees that are not included in our basic offer. These additional costs may only become known to us after the actual shooting. These additional charges may include overtime, parking fees, multiple trips, night shots, or same-day processing. Price changes reserved.

Depending on your wishes and the requirements of the product, additional costs may apply.

-Additional costs may arise for the safety study depending on the flight zone and effort
-Individual image retouching for photos/video optional (by arrangement/expenditure)
-Post production, editing, music
-Road closures
– general shooting permits

Declaration of consent, transfer & assignment of image rights

For legal reasons, Daniel Rubsamen Martorell (Mallorca Media) requires the consent of all people who are on the video

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